2025年財政部將針對電子發票逾期上傳開罰。為避免發票異常無法上傳或處理時效不佳而造成逾期，除了原有的 EMAIL 通知外，也計畫透過 LINE 的即時推播，以有效通知營業人進行相關修正。

本流程設計的重點在於：如何讓營業人能快速透過 LINE 訂閱所屬公司的異常訊息。

以下是建議的 e首發票 LINE 通知訂閱頁面的作業流程規劃，針對用戶操作與後端整合，確保能夠順利接收作業異常通知：

LINE通知訂閱作業流程規劃

1. 使用者端流程

1. 加入 LINE 官方帳號

   • 使用者掃描 QR Code 或搜尋 LINE@ einv 官方帳號名稱加入好友。

2. 觸發訂閱頁面

   • 使用者點擊「訂閱通知」的主選單按鈕（LINE@ 中設定），觸發訂閱功能。

   • LINE 推送一則包含訂閱連結的訊息或直接進行帳號綁定對話。

     • 範例

     【e首發票通知訂閱】

     感謝您使用e首發票 LINE 通知服務！ 請點擊以下連結完成訂閱設定： [訂閱設定連結]

     完成訂閱後，您將可即時收到： ✓ 發票開立異常通知 ✓ 取號/上傳失敗提醒 ✓ 跳號及逾期警示

     如有任何問題，請聯繫客服

3. 填寫資料

   • 使用者進入訂閱頁面，填入以下資料：
     • 公司統一編號
     • e首發票登入帳號（Email）
   • 按下「送出驗證」按鈕。

   einv訊息訂閱範本

4. 進行驗證

   • 後端系統根據提供的公司統編與帳號進行驗證。
     • 若資料正確：進入成功綁定頁面。
     • 若資料有誤：顯示錯誤訊息並提示重新輸入。

5. 完成訂閱

   • 使用者成功綁定後，即可收到以下類型的 LINE 通知訊息：
     • 開立失敗通知
     • 取號失敗通知
     • 上傳失敗通知（資料錯誤）
     • 跳號提醒
     • 暫停作業提醒
     • 發票逾期確認等。

2. 後端流程

1. 用戶資料驗證

   • 從訂閱頁面收到資料後，透過 API 驗證：
     • 驗證統一編號與帳號是否在 e首發票系統中存在。
     • 驗證帳號狀態是否啟用並能接收通知。

2. 綁定用戶資料

   • 驗證成功後，在資料庫中建立訂閱資料：
     • I ID
     • 用戶 LINE User ID
     • 用戶名
     • 訂閱時間
     • 公司統編
     • e首發票登入帳號
     • 訂閱狀態（啟用/暫停）
     • 退訂時間

3. 建立異常通知事件處理機制

   • 後端整合 e首發票作業系統，監控以下狀態：
     • 發票開立失敗
     • 取號失敗
     • 上傳失敗（含錯誤原因）
     • 跳號發票通知
     • 作業逾期或需確認通知
   • 針對異常狀態觸發通知功能，並推送到綁定的 LINE 用戶。

4. 推送 LINE 通知

   • 使用 LINE Messaging API 推送異常通知，內容包括：

     • 異常類型
     • 異常發生時間
     • 錯誤原因描述
     • 建議處理方式（如需聯繫客服或檢查系統設定）

   • 通知範例：

     【e首發票異常提醒】
     您的作業發生以下異常：
     - 類型：發票上傳失敗
     - 時間：2025-01-24 14:00
     - 原因：資料欄位格式錯誤
     
     請盡速修正，避免影響作業流程。如有疑問，聯繫客服：0800-XXX-XXX。
     
     

5. 訂閱管理功能

   • 提供用戶管理訂閱功能（例如取消訂閱或暫停通知）：
     • 使用者在 LINE@ 內輸入「取消訂閱」或選擇主選單中的取消按鈕即可。
   • 後臺管理訂閱功能
     • 後臺增加該統編訊息訂閱列表LINE使用者清單，

3. 系統架構與技術建議

1. 前端
   • 訂閱頁面使用 RWD 設計，確保在手機上有良好操作體驗。
   • 資料提交後，顯示友好的驗證結果回饋訊息。